汽车保险价格-网上价格更实惠
随着车险业务竞争的加剧,各种销售渠道都被保险公司瞄上。淘宝网也已经推出了车险销售平台,不仅费率上比传统渠道优惠15%,而且还有减免现金及送加油卡等优惠活动。
据阿里巴巴集团公关部负责人田娜介绍,目前有大地6家保险公司都与淘宝网展开了合作,开设了官方旗舰店,销售各家的车险。“这项业务至大的亮点就是在淘宝保险购买车险,价格比线下便宜15%,享受线下保险公司提供的同样的理赔和各项服务。”田娜表示。
“客户录入信息后,就有保险公司的坐席,以电销费率和客户联系,所有的销售工作,都是由保险公司来做。”业内人士张栋表示,这类渠道经营成本较低,属于公司直贩,与电销一样,适用于新渠道费率。
保险公司顾客服务直接联系 售后服务有保障
据业内人士介绍,对于有网销资质的保险公司,除了能在网上开设直营店,还能在网站上做链接和广告推广。比如淘宝网属于开设的直营店,而在百度新闻和一些页示网站上的链接广告,点开就能链接到保险公司的报价系统中。
记者随机点开人保淘宝旗舰店,其页面显示:“该页面是淘宝网与中国人保财险公司合作页面,车险报价由中国人保官方旗舰店提供。”输入车辆信息,车卡号、车角姓名、车辆识别码、发动机号、登记日期等就可获得一份精确报价。
与购买其他商品不同,支付成功后,保险公司的顾客服务会在48小时内主动与客户联系,一般由保险公司当地的分公司进行通用派送保单,售后服务有保障。
通过淘宝网购买车险,理赔服务会有不同吗?
通过淘宝网购买车险,与通过其他渠道购买相比,在售后理赔服务方面没有任何不同。与传统车险投保方式相比,在淘宝网上买车险,其实只是提供了一个新的购买车险的渠道。它的理赔,还是要依赖于整个保险公司的服务保障体系。在这一点上,与传统的车险是没有任何区别的。
实质上,从任何渠道购买的保险,其售后服务至终都归于保险公司,因此,无论是淘宝网上买车险,还是电话车险、4S店和代理,他们都只是购买车险的不同渠道。评判一个渠道的售后服务,实际上是由这个公司的整体服务而定的。
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