快递公司赔偿在快递中受损的油画

快递公司赔偿在快递中受损的油画

当前，网络购物和电子商务鼓起，物流、快递职业迅猛发展，给消费者供给了极大便当，可是，因为短少必要的职业标准，在物流、快递范畴侵略消费者权益的事情时有发作。

家住山东省沾化县教诲小区的刘先生是一名美术教师，业余时间喜爱画油画，一起也经过QQ等网络工具出仓个人的著作。2012年，油画爱好者在网上订货了刘先生的著作，两边商定价钱为3000元，货到付款。然后，他经过当地的快递公司邮递油画，并办理了物品保价。对方接到后称著作因外包装损坏画面被污染了，现已无法康复原貌，只好把这张油画退回来，请刘先生再补寄。刘先生找到快递公司查询缘由，快递公司承认是工作人员的忽略形成著作损坏，赞同对著作进行补偿，依照职业规矩，补偿金额至高为500元。刘先生则以为，快递公司对著作损坏负有彻底职责，并且个人现已办理了保价，应当依照著作的原价补偿。两边因而发作了争论。在屡次洽谈未果的状况下，刘先生向县消协投诉。

县消协工作人员知道状况后，以为依照国家邮政局颁布实施的《快递效劳邮政职业标准》规则，快件“彻底损毁，指快件价值彻底损失，参照快件丢掉补偿的规则履行”，而”快件发作丢掉时，革除本次效劳费用(不含保价等附加费用)；采办保价(稳妥)的快件，快递效劳安排依照被保价(稳妥)金额进行补偿”，鉴于该幅油画现已被彻底损坏的现实，快递公司应负全额补偿职责。经县消协的调停，该快递公司与刘先生总算达到一致，赞同补偿损失2000元。刘先生对处理结果表示满意。

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